"Á F SZ" és felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Király Melinda egyéni vállalkozó (székhely: 8988 Kálócfa Kossuth Lajos út 91, adószám: 48362225-1-40, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. 

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Király Melinda
A szolgáltató székhelye: 8988 Kálócfa Kossuth Lajos út 91
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: kiralymelinda@gmail.com

Adószáma: 48362225-1-40

Telefonszámai: +3620 4076415

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll.

1.4. Rendelkezésre állás. Munkanapokon 8.00-16.00-ig dolgozzuk fel a rendeléseket, és küldjük el a visszaigazolásokat.

Adatkezelési szabályok:

1.5. A honlapon megtalálható: meselo-babak.hu/adatvedelmi-szabalyzat/

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A megjelenített termékek csak online, vásárolhatók meg. A termékek tartalmazzák az ÁFÁt Tartalmazzák a házhozszállítási díjat, illetve a csomagolási díjat.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menete a Webáruházban történik. A megrendelés leadása után a vásárló visszaigazolást kap rendeléséről, a RENDELÉS LEADÁSÁT KÖVETŐ 48 ÓRÁN BELÜL. Ebben tájékoztatást kap a vevő arról, hogy arra az általa megrendelt egyedi terméket meg tudja-e vásárolni. Mivel a termékekből csak 1 db készül, így az tudja megvásárolni az adott terméket, aki legelőször jelezte vásárlási igényét. ( A webáruház felületén elsőként tette kosarába, és rendelte meg a terméket.) Ha az adott termék már nem elérhető, mert elkelt, kikerül a bábu megnevezése mellé az ELKELT felirat. Erre legkésőbb akkor kerül sor, mikor azt a megrendelő átvette.  A továbbiakban nem megvásárolható.

Azok, akik ugyan azt a terméket szerették volna megrendelni, de lemaradtak róla a rendelés beérkezési sorrendje miatt, értesítést kapnak róla, hogy másik terméket választhatnak a meglévő készletből, amely még elérhető, vagy egyedi igényeik alapján a rendelhetnek egy újabb babát. Az egyedi rendelés esetén fontos, hogy a megrendelő megírja pontos elképzeléseit a megvásárlandó termékről. Az általa elképzelt figura elkészülési ideje: a rendelési időtől számítva maximum 14 munkanap. A kiszállítási időről az elkészülést követően kap a megrendelő értesítést. 

A kész termékről fényképekkel ellátott értesítést kap az egyedi megrendelő. Amennyiben a termék megfelel a megrendelő számára, az a többi termékkel megegyező módon kiszállításra kerül. Amennyiben nem ez volt az elképzelése, elállhat a megrendeléstől. Ebben az esetben az adott darab a webáruházba kerül értékesítés céljára.

A rendelést követően újabb értesítést kap a szállítás várható idejéről, és megküldésre kerül a számla a velő részére online formában. Az első e-mailt követő legkésőbb 48 órában, ha elérhető a mintadarab. Ha egyedi megrendelésre kerül sor, a kész termék elfogadását követően 48 órán belül. E-mail cím megadása ezért elengedhetetlen. 

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) a kiralymelinda@gmail.com e-mail címen történik, az esetleges hibákat itt lehet jelezni.

1.11. Fizetés egyenlőre. csak utánvéttel lehetséges., szállítási módok: Magyar Posta.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása a megrendelés beérkezésének napján történik 1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 14 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: A csomag átvételekor élhet a vásárló az elállás jogával. Kérjük minden esetben átvételkor tekintse meg a vásárló a megvásárolt terméket. A csomagolás sérülésmentes, a benne található termék szintén sérülésmentes állapotúnak kell hogy legyen. Amennyiben bármilyen sérülést tapasztal az alkotás csomagolásában, és a termékben, azt kérjük haladéktalanul jelezze a kiralymelinda@gmail.com e-mail címen. Illetve az átadó kézbesítő felé is. A termék megtekintett sérülése esetén, vagy, ha nem a megrendelésben szereplő termék érkezett a vásárlóhoz, élhet az azonnali elállásjogával. (mikor élhet vele a vásárló, mikor nem, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivételek stb.)

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre 1 hónap garanciát vállalunk. Az átvételt követően meghibásodás, sérülés esetén a garancia levélben található kiralymelinda@gmail címe, vagy a +36204076415  tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Panaszkezelésre a kiralymelinda@gmail.com címen van lehetőség, vagy a +36204076415

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Zala Vármegyei Bíróság/Törvényszék illetékességét. Város Zalaegerszeg 2023. 11.hó 01. nap